Menciptakan Keunikan Berbisnis

Ketika banyak orang berbisnis dengan produk yang sama, cara yang sama, layanan yang sama, apa yang dapat anda andalkan agar dapar bersaing dengan yang lainnya? Ya anda harus memiliki keunikan tersendiri, menciptakan keunikannya sehingga berbeda dengan yang lain.

M Firzain Yunus, owner Nipindo Tour and Travel, perusahaan yang menjual jasa touring, ticketing, termasuk paket umroh dan haji memiliki cara yang berbeda dengan jasa lainnya dalam menawarkan produknya.

“Kami memilih menggunakan jaringan pemasaran yang berbeda. Dari kelompok pengajian, group-group kantor, atau keluarga-keluarga, itulah cara kami menawarkan produk. Selain itu, kami juga membuat paket yang berbeda dengan lainnya, misalnya jika perusahaan lain membuat paket umroh saja, kami membuat paket umroh plus. Umroh plus Mesir, Amman, Palestine kalau memungkinkan. Memang lebih sulit dari yang lain, tetapi itulah tantangannya. Dengan networking paket-paket Umroh plus tersebut dapat kami selenggarakan ketika yang lain sulit melaksanakan ,” ujarnya.

Selain itu, Firzain juga mewanti-wanti bagi staf yang bekerja di Nipindo untuk selalu memberikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan-pelanggannya.

“Kalau ada karyawan yang tidak dapat tersenyum, berarti karyawan tersebut bermasalah dalam melayani pelanggan. Karena satu pelanggan yang kecewa akan berdampak kepada pelanggan lainnya ,” cetusnya.